ドリアミの気まぐれ日記

沖縄県立南部商業高等学校　マーケティング部

先日の商談の祭に、店内を見学していただき、接客販売の時のお話から、、、
「もっとお話を聴きたい！」との部員のお二人からの要望があり、実現しました。

接客販売のレクチャー＆ワークショップ
今回は、基本中の基本。コミュニケーションでっす。
メンタル・コーチング的にレクチャーを進めました。
二人一組での体験や、グループでのワークです。

とても素直で、スポンジのように　ぐんぐん吸収していきます。＾＾
すばらしい～。

二人一組で、お話を聴く時に相手の仕草をまねして、ペースをあわせたり、
オウム返しに言葉を繰り返したりを体験してもらいました。

途中、こんな意見が飛び出しました！

グループ発表の祭のことです。
みんなの前で、感じたことを発表するのは、ちょっと・・・。
部活動なので、同級生ばかりではなく、先輩や後輩がいます。
ということで、先輩へ意見を言うという場面がでてきました。


なかなか、言えない１年生。
「う～ん。」

先輩は一生懸命に促します。
「いいよ、なんでも、言ってごらん！」と、矢継ぎ早に・・・。



そこで、
全員で発表者の１年生へ　ペースをあわせてたり、仕草をまねして、
更に”間”をとることも、やってもらいました。



すると・・・



「パッション・情熱です。」




すばらしい～